大王莊街道2023年優化營商環境、提升服務企業質量、推動高質量發展工作實施方案

為深入貫徹落實黨中央經濟工作會議精神,按照市委、市政府“十項行動”部署和區委、區政府重點工作要求，以全域全力全項目服務經濟為著力點，進一步優化營商環境，提高我區經濟社會高質量發展，結合我街實際，現制定如下工作方案。

一、主要任務

（一）進一步優化營商環境

以服務實體經濟發展為根本，有效提升營商環境，推進實體經濟高質量發展，以落實“天津八條”和“河東九條”為主線，以解決具體問題為主攻方向，深入企業、深入現場、深入一線，進一步提升服務企業質量。推進服務企業“網格化、精準化、常態化”的落實。制定網格服務工作制度，細化職責任務，高效整合資源，深入落實“1+13+N”的“信易服務崗”工作模式，建立服務企業臺賬，將轄區內企業按龍頭企業、骨干企業、成長型企業和困難企業細化分類，對企業生產經營情況和發展趨勢堅持“周跟蹤、月分析”持續開展“向企業報道”,堅持季度走訪。建立領導干部包保包片服務企業制度，與民營企業家面對面、點對點溝通交流，及時廣泛宣傳各級涉企惠企政策，因企施策，積極幫助企業紓困解難。

（二）擴大招商引資范圍途徑

創新招商方式，抓實項目服務，以我區招商引資“黃金十條”和招才引智“美玉十條”為契機提升項目招商的精準性、有效性。在現有街域企業高質量發展基礎保存促增基礎上，積極與商會建立“大招商”聯動機制，強化“以商招商以企引企”擴大招商線索范圍，充分利用街域內各類產業載體，做大做強特色園區平臺、特色樓宇平臺、重點項目平臺等，聚焦重點產業、重點領域，更大力度抓好招商引資工作。引進落地牽引性強、可持續發展的大項目好項目，主動服務、用心服務、高效服務，推動項目早建成，為全區經濟穩步持續健康發展獻計出力。

二、組織保障

（一）領導機構

成立街道服務企業領導小組，領導小組全面掌握街域內服務企業情況，及時掌握企業項目進展，及時研判和協調幫助企業解決經營過程中出現的困難和問題。

（二）服務體系

在“1+13+N”模式基礎上，落實及時響應工作機制，做到“企業吹哨，專班報到”，包保領導、包保干部按照包保范圍對接13個信易服務崗，按照“包片為主、業務覆蓋”原則開展街域內企業信息摸查、走訪服務工作，同時根據街域實際情況，采取因地制宜的舉措。以落實優化營商環境為重點，協調解決企業面臨的現實困難和項目實施的制約因素。

三、工作制度

1.包保領導主動問需制度。包保領導、干部和相關科室，每季度結合包片和分管業務，實地走訪企業聯系問需至少1次，幫助企業解難題辦實事。屬于街道職責范圍內的問題要立即解決，街道職責范圍不能解決的問題，要“吹哨”區相關部門，協調幫助解決跟蹤落實，直到企業滿意。

2.社區“橋頭堡”聯系制度。各社區要以優化“雙萬雙服促發展”服務機制為出發點，將“信易服務崗”工作機制充分延伸，落實社區服務企業“橋頭堡”作用，每月至少與屬地企業聯系問需1次，切實為企業排憂解難，服務經濟促進發展。

3.重點問題會商制度。街道服務企業領導小組實行季匯報、季講評、年總結，各社區、包保領導、干部要將走訪服務中收集到的問題，及時上報領導小組辦公室，由街道領導小組統籌、協調，對普遍性、典型性問題，注重發現規律，形成創新成果。

4.園區樓宇“N+”重點服務制度。在現有的“N”個樓宇“信易服務崗”的基礎上，進一步在鑫創產業園區、二次方產業園區、中航建產業園區等大型樓宇園區設立樓宇“信易服務崗”，并探索在金茂匯等新建綜合商業體設立流動“信易服務崗”，每周定時到樓宇園區，將服務窗口下移到企業家門口，把送政策送服務轉變為“我們就在你身邊”，以大拖小、以點帶面，把服務企業作為看家本領，把營造良好的營商環境作為重點任務，以熱情周到的服務為我街贏得良好的口碑。把信用體系建設、優化營商環境、提升服務質量活動與全街重點工作有機結合，同步推進。

5.企業互通機制。以街道商會為平臺，推進企業間的溝通交流與合作。定期召開商會聯席會，組織會員單位，特別是同行業同鏈條的企業進行座談，對生產經營中的共性問題進行充分探討交流，收集企業對于優化營商環境的意見建議，由商會秘書長進行及時梳理總結，反饋給街道或相關部門進行協調解決，真正發揮商會作用，強化政府與企業、企業間以及企業與社會的緊密聯系，促進企業間的合作與交流。

6.服務臺賬制度。所有走訪情況和服務結果，都要有臺賬記錄，并及時上報服務發展專班，便于匯總和存檔。

中共河東區委大王莊街道工作委員會??

河東區人民政府大王莊街道辦事處???

2023年2月20日????????