2022年11月1日上午，河東區人民政府舉辦第235次“公仆接待日”活動，區委常委、副區長劉濤同志帶領相關單位負責同志，接聽群眾電話，受理群眾反映問題12件。

接聽電話后，劉濤副區長對群眾反映問題逐一進行了分析，明確了承辦單位，并提出具體要求。

一是承辦單位要高度重視群眾反映問題辦理，用心用情服務，主動與反映群眾進行溝通，帶著感情辦理群眾反映問題，想方設法幫助群眾解決問題。

二是對群眾反映的每一個問題，包括歷史遺留問題，都要認真對待，著眼問題解決，拿出有效解決方案，盡快解決群眾訴求，辦理情況及時向群眾報告。訴求過高的要講清政策法規，主動進行日常接待，打通化解渠道，爭取群眾理解和信任。

三是各承辦單位辦理情況要及時向區政府辦反饋，區政府辦要抓好群眾反映問題轉辦督辦，及時匯總辦理情況。

區政府辦、區信訪辦、區住建委、區城管委、區衛生健康委、區教育局、區市場監管局、嘉華集團分管負責同志參加了接待日活動。