2022年9月6日上午，河東區人民政府舉辦第234次“公仆接待日”活動，商偉副區長帶領相關單位負責同志，接聽群眾電話，受理群眾反映問題8件。

接聽電話后，商偉副區長對群眾反映問題逐一進行了分析，明確了承辦單位，并提出具體要求。

一是承辦單位要高度重視群眾反映問題，第一時間與反映群眾進行溝通。對群眾反映問題要認真研究分析，找準突破點，著眼問題解決，拿出有效解決方案，合理訴求積極推動解決，訴求過高的要講清政策法規，爭取群眾理解。

??? 二是樹立為民服務情懷，主動服務群眾，想方設法幫助群眾解決問題。對平時工作中群眾反映的不屬于本單位職責范圍的問題也要主動服務，積極協調相關單位共同解決。

三是各承辦單位辦理情況要及時向群眾匯報，并及時向區政府辦反饋，區政府辦要加大對群眾反映問題的督辦力度，及時匯總辦理情況。

區政府辦、區信訪辦、區住建委、區城管委、區衛健委、區市場監管局、區教育局分管負責同志參加了接待日活動。